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FRAGEN

1. Versand

Versandkosten

Innerhalb von Deutschland kostenloser Versand. Internationale Versandkosten werden innerhalb des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte

Ihre Kreditkarte wird belastet mit Abschluss der Bestellung.

PayPal

Den Rechnungsbetrag zahlen Sie über den Online-Anbieter PayPal, zuvor müssen Sie sich dort registrieren, mit Ihren Zahlungsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen.

Klarna (Sofortüberweisung)

Für die Zahlung mit Sofortüberweisung wird keine Registrierung benötigt. Der Zahlungsprozess funktioniert mit Ihren Kontodaten Ihres Online Bankkontos.

 

3. Lieferung

3.1 Lieferzeit

Aus unserem Warenlager in Deutschland liefern wir unsere Artikel weltweit aus. Die Lieferzeiten können variieren, je nachdem, wo der Lieferort ist. Ein Richtwert der Lieferzeit ist 2-5 Werktage innerhalb der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktage dauern, da die Ware noch den Zoll passieren muss. Allgemein gilt, dass wir Ihnen per E-Mail eine Tracking Nummer zu senden, sobald die Ware versendet wurde, sodass Sie die Sendung online verfolgen können. Bitte beachten, dass wir allgemein keine Haftung für Versandverzögerungen übernehmen.

3.2 Bestellung ändern/stornieren

Sollte der Artikel noch nicht in Versandvorbereitung sein, können wir Ihre Bestellung noch stornieren oder ändern. In diesem Fall können Sie uns eine E-Mail schreiben an info@bigplayer.de und wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

3.3 Bestellung verfolgen

Sobald wir eine Sendungsnummer zur Verfügung haben, senden wir Ihnen diese automatisch per E-Mail zu und Sie können damit Ihre Sendung verfolgen.

4. Zoll und Steuern

Bei Bestellung außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll-und Steuerabgabe entstehen. Diese Kosten sind nicht im Online Shop angegeben und werden Ihnen in einer separaten Rechnung zu gesendet.

5. Rücksendung/Widerruf

Widerrufsbelehrung

Innerhalb von vierzehn Tagen, können Sie ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen und die Ware zurück senden.

Nach dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, beginnt die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen.

Damit Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch nehmen können, müssen Sie uns eine E-Mail schreiben an: info@bigplayer.de oder per Brief an: Graudenz Fashion, Sophie-Buschkötter-Str. 22, 59063 Hamm und uns informieren, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten. Die Frist gilt ebenfalls als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Widerrufsfolgen/Rücksendeadresse

Sollten Sie diesen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen widerrufen, werden wir Ihnen nach Erhalt der Ware in unserem Lager den Rechnungsbetrag schnellstmöglich zurückerstatten. Für die Erstattung des Rechnungsbetrages haben wir bis zu 30 Tage Zeit nach Erhalt der Ware. Die Erstattung des Rechnungsbetrages dauert bei Kreditkarten und PayPal Konten in der Regel bis zu 5 Tage nach Erhalt der Ware im Lager. Die Erstattung des Rechnungsbetrages auf Bankkonten dauert in der Regel bis zu 10 Tage nach Erhalt der Ware im Lager. Bitte beachten, wir erstatten nur den Rechnungsbetrag, wenn wir die Ware unversehrt bei uns im Lager erhalten haben, vor Erhalt der Ware, kann allgemein keine Erstattung des Rechnungsbetrages stattfinden.

Die Rücksendung muss an diese Adresse erfolgen:

Rücksendeadresse:

Graudenz Fashion

Sophie-Buschkötter-Str. 22

59063 Hamm

Germany

Allgemein werden Ihnen keine Versandkosten zurückerstattet, die Ihnen bei einer Bestellung oder Rücksendung entstanden sind. Zoll-und Steuerabgaben die bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union Ihnen eventuell entstanden sind werden nicht erstattet. Bei Geldrückerstattungen wird der tatsächliche Rechnungsbetrag des Artikels zurücküberwiesen. Bei der Rückerstattung des Rechnungsbetrages wählen wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der Bezahlung verwendet haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, wenn diese Gründe vorliegen:

  • Die Ware ist nicht bei uns im Lager angekommen;
  • Die Ware befindet sich in gebrauchtem Zustand;
  • Die Ware ist beschädigt;
  • Die Ware ist nicht mehr in der Originalverpackung;
  • Es fehlen Bestandteile wie z.B. Hänge-Etiketten, Geschenkkarton usw.

Bei Fragen zu Ihrer Rückerstattung, können Sie uns eine E-Mail schreiben an: info@bigplayer.de, dann werden wir Ihren Vorfall prüfen.

Ende der Widerrufsbelehrung.

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